(一)发生乘车人开门致他人摔伤事故后,及时向保险公司报案,保留现场证据,如拍照、记录证人信息等,以便后续理赔流程顺利进行。
(二)仔细查看所投保的商业三者险保险条款,明确保险责任范围和免责情形,判断此次事故是否在赔偿范围内。
(三)若保险公司以存在免责事由拒赔,要与保险公司进行沟通协商,要求其明确拒赔依据。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。