(一)遇到正常交通意外致伤亡情况,应及时报警,等待公安机关交通管理部门来处理责任判定事宜。
(二)当事人要积极配合现场勘查,如实进行陈述,若有证人应提供证人信息,协助警方收集监控录像等证据,以便准确判定责任。
(三)若对责任判定结果有异议,可在规定时间内申请复核。
法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》第六十条规定,公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。(一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任;
(二)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的,根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度,分别承担主要责任、同等责任和次要责任;
(三)各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任。一方当事人故意造成道路交通事故的,他方无责任。