(一)及时封存和复印病历,这是解决医疗事故的重要证据,能完整呈现诊疗过程。
(二)尝试与医疗机构协商,双方围绕事故原因、责任划分和赔偿等事宜沟通,若达成一致就签订协议书。
(三)协商失败,可向卫生健康主管部门提出处理申请,其会对事故展开调查,判定等级和责任程度。
(四)直接向人民法院提起诉讼,诉讼期间要进行医疗事故技术鉴定或医疗损害鉴定,确定医疗机构有无过错及与损害后果的因果关系。若构成医疗事故,医疗机构要承担医疗费、误工费、残疾生活补助费等赔偿责任。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。