商品忘换合格证，被投诉恁么办

遇到商品忘换合格证被投诉的情况，首先别慌，要积极应对。首先要向投诉方诚恳道歉，说明情况并承诺尽快解决问题。然后立即检查商品，更换合格证，确保符合规定。同时，要主动与投诉方沟通，了解他们的具体诉求，比如是否需要退款、赔偿等，并根据实际情况合理处理。在整个过程中，要保持良好的沟通态度，积极解决问题，避免事态进一步扩大。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。