11岁未成年人玩游戏花费4168元，可退回多少，可全退回吗。如可退款该怎样办

[律师回复] 可以要求退还，先联系他们的客服

[律师回复] 您好，根据您描述的情况，这家培训机构可能存在欺诈和违规贷款的问题。我来帮您分析一下法律上的要点：首先，培训机构以保证就业为诱饵吸引学员，实际却通过包装简历的方式让学员自行面试，这已经涉嫌虚假宣传。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权要求退费。其次，关于每月返回成本的问题，如果确实是在您不知情的情况下办理了贷款，这属于违规操作。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理办法》，贷款必须明确告知借款人相关条款。建议您采取以下步骤：1.立即收集所有证据，包括培训合同、贷款协议、聊天记录等2.先与培训机构协商退款，明确表明他们的违规行为3.如果协商不成，可以向当地教育部门或市场监管部门投诉4.必要时可以通过法律途径起诉，要求解除合同并退还费用这类案件的关键在于证据的收集，建议您尽快行动。如果贷款确实是在您不知情的情况下办理的，还可以向金融监管部门举报。

[律师回复] 遇到网上被恶意辱骂和发丑照这种情况，首先别慌，这属于网络侵权行为。你可以先收集证据，比如截图保存辱骂信息和丑照发布的页面。然后可以要求网络平台删除这些侵权内容，平台有责任配合。如果对方不配合或者侵权行为严重，你可以向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等。同时，如果对方的行为构成诽谤、侮辱等犯罪，还可以向公安机关报案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。