(一)收到传票应处理
保险公司收到法院传票,要及时安排专业法务人员或委托律师处理案件。
(二)审查案件材料
全面审查事故认定书、原告索赔证据等案件材料,核实保险合同条款,判断是否属于保险责任范围,有无免责情形。
(三)收集证据
积极收集事故现场照片、勘查记录、车辆检验报告等证据,为庭审做准备。
(四)庭审抗辩与举证
庭审中依据事实和法律规定抗辩,反驳原告不合理诉求;若存在免责事由,要进行举证。
(五)沟通调解
遵循诚实信用原则,与法院、原告积极沟通,必要时参与调解,争取达成合理赔偿协议。
(六)履行判决
若判决结果在保险责任范围内,按判决履行赔偿义务。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第七条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。