(一)若遭遇网上诈骗11万,应第一时间收集聊天记录、转账记录等证据,向公安机关报案,积极配合调查。
(二)对于犯罪嫌疑人,若有自首情节,应主动向公安机关投案并如实供述;若如实供述能避免特别严重后果发生,要如实交代罪行;还应积极退赃退赔,争取被害人谅解。
(三)被害人可在刑事诉讼过程中,依法提起附带民事诉讼,要求犯罪嫌疑人返还被骗财物。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。对于自首的犯罪分子,可以从轻或者减轻处罚。其中,犯罪较轻的,可以免除处罚。犯罪嫌疑人虽不具有前两款规定的自首情节,但是如实供述自己罪行的,可以从轻处罚;因其如实供述自己罪行,避免特别严重后果发生的,可以减轻处罚。