我去年租网约车6个月合同到期退车了10月13日退的车租金已全部结清。因为退车当天支付宝没有解除和车行的绑定，因为车行说怕有违章没出来一星期左右解绑后来我也没在意这件事情。1月28号车行从支付宝扣了我1万元后来我找车行说是误扣了支付宝也解绑了，当时说钱要20个工作日退回。但一直到今天也没退回来，打电话车行那边就说财务那边没回复一直叫我等。我想知道这钱我该怎么要回来？

你好，方便电话沟通吗？

遇到这种情况，首先可以尝试再次与车行沟通，明确告知他们误扣款的问题，要求他们尽快处理退款事宜。如果车行仍然拖延，可以考虑向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求车行返还误扣的款项并承担相应的法律责任。在沟通和解决问题的过程中，注意保留好相关的证据，如合同、扣款记录、沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的支持。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

你好。我们可以帮助你的。