(一)明确角色和地位,若仅为介绍人无担保责任,按诚实信用原则居中调解,了解不还钱原因推动还款方案达成。
(二)若有担保责任,查看担保约定。一般保证需债务人经审判或仲裁并强制执行仍不能履行债务时,中间人担责;连带责任保证债权人可要求债务人或中间人还款。
(三)协商调解不成,建议债权人起诉。期间中间人妥善保存聊天记录、款项转账凭证等相关证据。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第六百八十七条规定,当事人在保证合同中约定,债务人不能履行债务时,由保证人承担保证责任的,为一般保证。第六百八十八条规定,当事人在保证合同中约定保证人和债务人对债务承担连带责任的,为连带责任保证。连带责任保证的债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的情形时,债权人可以请求债务人履行债务,也可以请求保证人在其保证范围内承担保证责任。