(一)报案沟通:在机动车被撞且对方全责时,第一时间联系对方保险公司,清楚告知事故情况,同时保留事故现场的照片、录像以及责任认定书等证据。
(二)车辆定损维修:车辆定损可按保险公司指定修理厂进行,也可双方协商确定。维修时车主先垫付费用,获取维修发票。
(三)人伤处理:若存在人员受伤,要及时就医,并保留好病历、诊断证明、医疗费用票据等资料。
(四)索赔流程:准备好事故责任认定书、维修发票、医疗费用票据等材料向对方及其保险公司索赔。先尝试协商,协商一致后保险公司在责任限额内赔付;协商不成则向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。