你好，寄快件，没买保险，快递那边问题承认损坏货品价值6000元，快递不愿赔偿，只愿意付快递费用5倍，12305处理不了，叫我们去法院起诉要走什么程序呢？

快递公司运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的限定）“也就是说，快件出现遗失或损毁时，赔偿额度应不受所付邮费三倍的限制。”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，两方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照商定完成快递服务。“在运输经过中，由于快递公司工作上的失误等原由，物品遗失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论可否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的限定。”无保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现遗失或损毁，能够利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照事实上损失进行赔偿。