你好被商家辱骂了但是没有录音怎么办

遇到这种情况，首先可以尝试与商家进行沟通，表明自己的不满，要求商家道歉。如果沟通无效，可以向消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉，他们会根据情况进行调查处理。同时，也可以收集其他证据，比如现场的证人证言、商家的书面道歉信等，以证明商家的不当行为。如果商家的行为给你造成了严重的精神损害，还可以考虑通过法律途径要求赔偿。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。