(一)对于网络诈骗受害人,应尽可能收集保留诈骗相关的聊天记录、转账记录等证据,向公安机关及时报案,协助警方调查,以便能够追回损失和将犯罪嫌疑人绳之以法。
(二)对于犯罪嫌疑人,若其有自首、积极退赃退赔等情节,可依法向公安机关、司法机关主动说明,争取从轻处罚;若存在诈骗弱势群体等恶劣情节,应深刻认识错误,积极弥补受害人损失。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。