首先,对于您家人遭受的不幸,我表示同情。在处理此类事件时,应当依法行事,以下是一些建议:1. 报警:立即向警方报案,这是启动法律程序的第一步。警方会根据情况展开调查,并可能对施暴者采取相应的法律措施。2. 收集证据:保留所有相关的证据,包括医疗记录、伤情照片、目击者证言等,这些都可能成为法庭上的重要证据。3. 法律援助:可以寻求法律援助,咨询专业律师,了解您的权益和可能的法律后果。4. 提起诉讼:根据伤情和具体情况,可以向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失,也可以要求刑事责任。5. 刑事责任:如果邻居的行为构成犯罪,如故意伤害罪,警方会进行调查,检察院会提起公诉,法院会依法判决。6. 心理支持:遭受暴力后,老人可能会有心理创伤,提供适当的心理辅导和支持是非常重要的。记住,法律是公正的,最严厉的处罚应当由法院根据事实和法律来决定。通过合法途径维护权益,才能让施暴者受到应有的惩罚。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。