(一)查看保险合同条款。仔细研读合同中关于保险责任和免责情形的规定,明确在何种情况下保险公司应承担赔偿责任,何种情况属于免责范围。
(二)确定事故性质。判断事故是否属于保险合同约定的保险事故,若不属于则无法获得赔偿。
(三)排除免责情形。确认驾驶员不存在酒驾、无证驾驶、故意制造事故等保险合同约定的免责情况。
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。保险合同作为合同的一种,双方应按照合同约定履行权利义务,赔偿与否需依据合同条款和实际情况判定。