(一)和保险公司沟通协商,了解不赔付原因,如果是误解或者资料不全,补充资料或进一步解释或许能解决问题。
(二)若沟通后没效果,且觉得保险公司拒赔不合理,可向其客服部门投诉,要求重新审核。
(三)向银保监会及其派出机构投诉,他们会监督调查保险公司。
(四)上述方法都行不通,可通过仲裁或诉讼维权,要选有管辖权的仲裁机构或法院,准备好保险合同和相关证明材料。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。