面对对方答应退款却迟迟不退钱的情况,你可以采取以下步骤:1. 保留证据:确保你保留了所有与退款有关的通讯记录、合同、协议等证据,这些在后续的法律行动中可能会用到。2. 书面催告:如果之前是口头催促,现在可以正式发一封书面催告函,明确指出对方应履行的退款义务,并给予一个合理的期限。3. 协商解决:在书面催告的同时,尝试与对方协商,看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。4. 法律咨询:如果协商无果,可以咨询律师,了解你的法律权益和可能的法律途径。5. 诉讼或仲裁:如果对方在合理期限内仍未退款,你可以根据合同约定或法律规定,选择向法院提起诉讼或根据仲裁条款申请仲裁。6. 执行判决:一旦法院或仲裁机构作出对你有利的判决或裁决,你可以申请执行,迫使对方履行退款义务。在整个过程中,保持冷静和专业,合理利用法律武器维护自己的权益。同时,考虑到诉讼和仲裁的时间和经济成本,我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。