24期的商品贷9500的商品，应该是12期，没注意是24期，首付300024期的商品贷9500的商品，应该是12期，没注意是24期，首付3000，已还9期，逾期3个多月，现在要我还剩下15期的5700多元，打客服电话协商给的答复就是催你一次还清，根本不给你协商，就说是你的问题，随便你，现在说以诈骗立案了，上报征信了，说不能做飞机火车高铁了，这些是真的吗？是真的我要怎么做？