(一)确认诉讼时效情况,查看是否有诉讼时效中断、中止情形,像曾向客户主张债权,若存在则诉讼时效重新计算。
(二)在诉讼时效内,先和客户协商还款并签订还款协议,明确还款时间和方式。
(三)协商不成时,发送催款函书面催讨欠款并保留凭证。
(四)收集合同、送货单等证据向法院起诉,胜诉后若客户不还款,申请强制执行,通过查询、冻结其银行存款,查封、拍卖其财产实现债权。
(五)若已过诉讼时效,尝试与客户协商让其重新确认债务。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百九十五条规定,有下列情形之一的,诉讼时效中断,从中断时起,诉讼时效期间重新计算:
(一)权利人向义务人提出履行请求;
(二)义务人同意履行义务;
(三)权利人提起诉讼或者申请仲裁;
(四)与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。