(一)与对方保险公司沟通,明确指出其需按规定及时定损,并告知拖延定损的不利后果。
(二)若沟通没有效果,向其客服投诉,申请上级部门介入。
(三)向保险行业协会或保监会等监管机构投诉,由监管机构要求保险公司限期处理。
(四)若前面方法都不管用,保留车辆事故现场照片、与保险公司沟通记录等相关证据,向法院提起诉讼,要求对方保险公司履行定损义务并赔偿合理损失。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。