作为家长，首先要安抚孩子的情绪，确保其安全。可以采取以下步骤：1. 收集证据：保存绿泡泡聊天记录等证据，以备后续可能的法律行动。2. 沟通学校：及时与学校老师和校方沟通，说明情况，要求学校介入处理。3. 报警处理：若情况严重，可向警方报案，依据《治安管理处罚法》等规定，对施暴者进行处罚。4. 心理辅导：为孩子安排专业的心理辅导，帮助其走出阴影。5. 法律途径：若情况严重，可咨询律师，通过法律途径维护孩子权益。请记住，孩子的身心健康是最重要的，及时采取行动，保护孩子免受伤害。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。
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