(一)不能实施绑架人质敲诈勒索钱财的行为,这严重违法犯罪。若已实施,要立即停止伤害人质,主动向警方投案自首,如实交代犯罪事实,争取从轻处罚。
(二)家属应劝导犯罪人投案,积极协助警方解救被绑架人质,并且可以考虑与被害人家属沟通,对被害人进行一定赔偿和补偿,表达悔罪态度。
(三)在司法审判过程中,犯罪人要积极配合,主动悔罪,如实供述犯罪细节,遵守法庭纪律。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十九条规定,以勒索财物为目的绑架他人的,或者绑架他人作为人质的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;情节较轻的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。犯前款罪,杀害被绑架人的,或者故意伤害被绑架人,致人重伤、死亡的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。