(一)仔细查找货运合同或运单,若没有书面合同,保留能证明货运关系的其他材料,如聊天记录等,确认其中关于双方权利义务、货物信息的条款。
(二)收集货物价值证明材料,包括购货发票、销售合同、产品说明书等,确保能准确确定受损货物价值。
(三)及时获取货物损坏证据,拍摄现场照片、视频,必要时申请专业机构出具货物检验报告。
(四)保存好货物交付凭证,如交接清单、签收单,证明货物交付时完好,运输中受损。
(五)整理与货车司机就货物损坏事宜的沟通记录,如短信、微信、电话录音等。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。