(一)确定骑手与公司的关系性质。收集相关合同、工作证、考勤记录等,判断是劳动关系、承揽关系还是劳务派遣关系。
(二)若为劳动关系,受害人可向公司主张赔偿,公司赔偿后若认定骑手故意或重大过失,公司会向骑手追偿,骑手需做好应对准备。
(三)若为承揽关系,受害人通常向骑手索赔,但能证明公司对定作、指示或选任有过错,可要求公司担责。
(四)若为劳务派遣关系,向接受派遣的用工单位索赔,劳务派遣单位有过错,则追究相应补充责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的补充责任。