(一)若投诉举报涉及医疗机构及医务人员执业行为等监管方面,投诉人要耐心等待。一般30个工作日会有结果,若超过30个工作日未处理完,可询问是否属于情况复杂已获批延期。若获批延期,会被告知延期理由。
(二)对于需医疗事故技术鉴定的医美纠纷,了解鉴定从受理到出具鉴定书一般需45个工作日。鉴定完成后,持续关注卫健委处理进度,虽无统一明确后续处理时效,但可适时询问处理情况。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人对首次医疗事故技术鉴定结论有异议,申请再次鉴定的,卫生主管部门应当自收到申请之日起7个工作日内交由省、自治区、直辖市地方医学会组织再次鉴定。