(一)若没签责任认定书,被保险人可收集事故现场照片、监控视频、证人证言等证据,与保险人沟通,若双方就保险事故达成一致,保险人应在保险责任范围内赔偿。
(二)当双方对事故责任和赔偿金额有争议时,可先尝试协商解决,若协商不成,可申请调解。
(三)若协商和调解都无法解决,可向法院起诉,法院会根据相关证据依法认定事故责任和赔偿金额。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。