银行明知借款人非实际用款人如何处理？

[律师回复] 拨打该保险公司的全国统一客服热线（如平安95511，国寿95519），进行投诉，要求上级机构复核。明确告知客服人员您的保单号、拒赔情况，并指出您认为其拒赔不合理的理由。

[律师回复] 银行卡冻结的解冻时间及申请解冻方法因冻结原因而异，具体如下：银行风控冻结：解冻时间：若因密码连续输错，通常24小时后自动解冻。若是交易异常触发风控，一般12-72小时内自动解冻，若银行需进一步核实，可能延长至3-15个工作日。解冻方法：因密码输错可携带身份证和银行卡到银行网点办理解挂或重置密码，即时解冻。因交易异常，需拨打银行客服电话说明交易用途，按客服指引通过手机银行APP或前往柜台提交身份证、银行卡照片及交易用途说明等材料，银行审核通过后1-3个工作日内解冻。因身份信息不全被冻结，更新信息后即可解冻。司法冻结：解冻时间：法院因民事纠纷冻结账户，期限最长1年，到期未续冻则自动解冻。公安机关因刑事案件冻结账户，每次冻结期限最长6个月，到期未续冻自动解冻。解冻方法：若是民事财产保全冻结，可与原告协商和解，达成还款协议后，让原告向法院申请解除保全。若是债务执行冻结，按法院判决履行还款义务或与债权人达成执行和解，法院会解除冻结。若是刑事涉案冻结，需向司法机关提交证据证明账户与案件无关，司法机关核实后会解冻；若确实涉案，需配合调查，待案件审结后按判决处理

[律师回复] 您好，关于银行侵吞存款的咨询：银行擅自划走您存款属于严重违法行为。建议立即——1）打印银行流水核实扣款记录和时间；2）向银行正式投诉要求解释扣款原因并返还；3）向银保监会（12378）投诉举报；4）协商无果向法院起诉银行侵权。保留所有银行流水和沟通记录作为证据。请提供更具体的扣款情况以便分析。