(一)出现不划分责任的情况,先找出事实和证据来确定各方过错。侵权者是否担责要考虑其过错严重程度等方面。
(二)若没办法分清楚责任,法院会通盘考虑案子情况,按照公平原则作出判断。
(三)法院判断时会把侵权行为的手段、导致的后果、侵权者获利状况等纳入考量。
(四)要是双方都有错,可能会减少侵权者的赔偿责任。若难以得知双方过错谁大谁小,法院也许会平均分配责任。
(五)当事人要主动去收集证据,证明对方有过错、自己受到了损害,给法院划分责任提供支持。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。在确定精神损害赔偿责任时,应综合考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节,侵权行为所造成的后果,侵权人的获利情况等因素。