你好，我家里搞装修，窗户一直没装好，现在销售给了承诺书，有身份证，有个人手印

根据您提供的信息，如果销售方对窗户安装问题给出了承诺书，并附上了身份证复印件和个人手印，这在一定程度上可以作为解决问题的依据。您需要保留好这份承诺书，作为双方协商或可能的法律诉讼的证据。如果销售方未能履行承诺，您可以依据承诺书内容，通过协商或法律途径要求其承担相应的责任。同时，您也可以咨询专业律师，了解更多关于合同履行和违约责任的法律知识。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

销售给了承诺书并且附有身份证信息和个人手印，这是一个比较好的保障。不过还得看具体承诺书的内容。

    承诺书的效力问题
一般来说，只要承诺书的内容不违反法律法规的强制性规定，是销售的真实意思表示，该承诺书就具有法律效力。承诺书相当于销售与你之间达成了一个补充协议，销售需要按照承诺书中的内容履行相关义务。

    可能面临的情况及应对
1.   承诺履行情况  
    - 如果销售按照承诺书中约定的时间、质量等要求把窗户安装好，那自然皆大欢喜。
    - 如果销售没有按照承诺书履行义务，比如承诺的安装时间到了仍未安装，或者安装质量不符合承诺标准，你可以依据承诺书追究销售的违约责任。
2.   追究责任的方式  
    - 首先可以与销售进行沟通，要求其按照承诺书履行义务。
    - 如果沟通无果，你可以考虑向其所在的装修公司反映情况，要求公司督促销售解决问题。
    - 若上述方法都不能解决问题，你可以准备好承诺书等相关证据，向法院提起诉讼，要求销售承担违约责任，比如赔偿因窗户未按时安装或安装质量问题给你造成的损失等。

你可以和我详细说一下承诺书的具体内容，以及目前窗户安装的实际进展情况，这样我能为你提供更精准的分析和建议。

销售给你承诺书并附身份证和手印，这在一定程度上能证明其身份和承诺的真实性。首先，你可以根据承诺书上的信息，与销售方进一步沟通，要求其尽快履行安装窗户的义务。其他方面，如果沟通无果，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如向法院提起诉讼，要求对方履行合同义务或承担违约责任。再次，要注意保存好相关证据，如承诺书、沟通记录等，以便在需要时使用。最后，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。