(一)被保险人应及时报案,启动保险理赔流程。
(二)保险人需及时对事故进行核定,情况复杂时要在三十日内完成核定,除非合同另有约定。
(三)达成赔偿协议后,保险人要在十日内履行赔偿义务。
(四)若双方就赔偿产生争议,可先尝试协商,协商不成可选择调解或诉讼。
(五)若进入诉讼程序,适用简易程序的案件在立案之日起三个月内审结,普通程序为六个月。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。