(一)若合同有违约金约定,按合同执行。若认为约定过高或过低,可请求法院或仲裁机构调整。过高指违约金超造成损失一定比例,过低指远低于实际损失。
(二)若合同未约定,根据违约造成的实际损失计算,包括直接损失和可得利益损失,可得利益损失要合理预见。
(三)调解时,双方结合公平和诚信原则,依据上述规则协商确定违约金数额,达成调解方案。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。