网络游戏，被客服以福利诱导累计充值5万余元

[律师回复] 仅仅卖课程，不属于。

[律师回复] 网购不发货想申请三倍赔偿，关键要看商家是否存在欺诈行为。比如商家明明没货却故意接单，或者虚构发货信息，这才可能适用三倍赔偿。如果只是单纯延迟发货，通常只能要求退款或违约金。你需要先收集证据，比如订单截图、商家承诺发货的聊天记录、不发货的催告记录等。然后通过网购平台投诉，要求平台介入处理。如果平台解决不了，可以向法院起诉，主张商家欺诈并要求三倍赔偿。注意，三倍赔偿的基数是商品价格，不足500元的按500元算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 有联系相关机构吗？跟对方沟通过了吗？什么态度？