顶楼六耧业主二十多年从来没有来住过房子，也从来不管理自己的房子，前段时间下大雨，她们家房顶漏雨，又从她家地面积水又漏到我家楼顶，还有地板全给积水泡坏，请问我的房子损失楼上业主赔偿全部损失吗？

[律师回复] 固定证据投诉承办人不作为

[律师回复] 这得看你们当时怎么约定的。如果只是说“甲方赔乙方医疗费的70%”，法律上一般按乙方实际自付的金额算，也就是医保报销之后剩下的那部分。因为医保已经报销的，不算乙方的实际损失，不能两头拿。但要是合同里白纸黑字写明“按医院总费用（含医保报销部分）的70%赔”，那就按总费用算。建议先翻翻协议或聊天记录，看有没有明确说法；没有的话，协商不成可以起诉，法院会按实际损失原则认定，以医保报销后的自费金额为基数乘70%。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 老人天天骂人属于扰乱生活秩序，你可以录音录像固定证据，再次报警时直接向出警民警陈述威胁内容，要求按治安管理处罚法处理。如果警察调解后他仍继续，可向法院起诉要求停止侵害、赔礼道歉。他年龄大不代表能免责，辱骂威胁他人同样违法。你家的树若确实非你毒死，不必理会他的栽赃。建议把证据交给派出所，申请依法处理，别与他正面冲突。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。