我分别买了二个同一商品，该分别寄，但商家并在一起寄，实际我想退一个，但因放在一起寄来我.只熊一起退回，现在商家只退回了一个款项，，送费要填写单号，单子连货己收去，我也无法向平台申清，我要平台帮我了解敖项的来龙去脉

[律师回复] 您好，您可来律所，同专业律师进行交流，律师会为您分析案情并给出解决方案。如需详细咨询，可以联系：135-6493-2209荣谊律师事务所倪老师

[律师回复] 你好，你是想咨询未身亡的两个人，需不需要付法律责任或者是赔偿，对吗？

[律师回复] 遇到美容店祛斑时存在欺诈、引诱消费的情况，可按以下步骤维权：1.?固定证据：保留好消费合同、付款凭证、聊天记录、美容项目宣传资料（如虚假承诺祛斑效果的广告）、服务过程记录等，证明对方存在欺诈（如虚构疗效、隐瞒风险）和诱导消费（如强制推销、误导签约）的行为。2.?协商退款：先与美容店沟通，明确指出其欺诈行为，要求退还费用并赔偿损失（根据《消费者权益保护法》，欺诈可主张“退一赔三”，不足500元按500元算）。3.?向监管部门投诉：若协商无果，可向当地市场监督管理局（12315热线或平台）、消费者协会投诉，提交证据材料，由部门介入调查处理。4.?法律途径：若涉及金额较大或对方拒不赔偿，可凭证据向法院提起民事诉讼，主张撤销合同、返还费用并要求惩罚性赔偿；若对方涉嫌诈骗，可向公安机关报案。注意及时行动，避免证据灭失，同时警惕对方以“后续服务”“违约金”等名义拖延或拒绝退款。