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我是我流公司的,给客户送火锅餐桌过去,客户说他的餐桌铁架的表面漆被磨损掉漆,就不给我1600元的运费,经110协调处理,叫我走法律程序,我想请问一下这种问题能处理吗

4.1w浏览 #合同事务 匿名 2026-06-19 贵州贵阳
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律师解答 共2条
  • 殷德友律师
    殷德友律师
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    您好,根据您描述的情况,如果客户拒绝支付运费是因为餐桌铁架表面漆被磨损,这属于货物运输过程中的损害赔偿问题。您可以依据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定,通过法律途径解决。首先,您需要收集证据,包括运输合同、货物交付时的状态证明、损害情况的照片或视频等,以证明货物在您运输过程中是否遭受损害。如果证据充分,您可以向人民法院提起诉讼,要求客户支付运费并赔偿损失。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    5 06-19
  • 吴亮律师
    吴亮律师
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    遇到这种情况,首先要保持冷静。客户提出的问题需要合理解决。你可以先和客户沟通,了解餐桌铁架掉漆的具体情况,看看是否可以在合理范围内进行修复或者补偿。如果沟通无果,可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《民法典》的相关规定,合同双方应当按照约定履行自己的义务。你提供了运输服务,有权获得相应的运费。如果客户拒绝支付,你可以收集好相关的证据,比如运输合同、货物交接的记录等,然后向法院提起诉讼。在诉讼过程中,要清楚地说明自己的诉求和理由,同时也要尊重法律程序。希望这些建议对你有所帮助,我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    7 06-19
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就不给我1600元的运费,客户说他的餐桌铁架的表面漆被磨损掉漆,给客户送火锅餐桌过去,我是我流公司的?
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