我在网上买了一条裤子，当时拍的时候他们说是什么丝，，结果到家跟本和他们说的不一样，而且我是按他们给的尺码拍，回来又长又肥的跟本穿不了，然后和他们沟通一直到现在也不回复，售后打不开，一点儿售后就显示商家想和我协商，我问他们他不说话，咋协商

您可以向电商平台投诉，要求介入处理。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

遇到这种情况确实挺让人头疼的。首先，你可以保留好购买记录、聊天记录和商品照片这些证据。然后，可以尝试通过电商平台的投诉渠道来解决问题，大多数平台都有专门的客服来处理这类纠纷。如果平台介入后商家还是不配合，你可以考虑向消费者协会反映情况，他们会提供相应的帮助和支持。另外，如果金额较大或者问题比较严重，也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。