(一)及时报警和联系保险公司。由交警进行现场勘查并出具事故责任认定书,以此确定双方责任;保险公司人员对事故进行定损等工作。
(二)不私下随意答应对方不合理赔偿要求。依据法律规定和实际损失确定赔偿范围和金额,各项赔偿需有相应证据支持。
(三)保留相关证据,像事故现场照片、监控视频、医疗票据、诊断证明等,用于证明事实真相。
(四)若对方坚持不合理索赔,告知其通过法律途径解决,让对方去法院起诉,由法院依据事实和法律作出公正判决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。