会员卡客户要按会员卡退钱怎么办，没有签合同

[律师回复] 可以电话联系，我的电话一八二二一零五八九六六

[律师回复] 您说一下您电话打电话和您聊一下具体的问题

[律师回复] 先说结论：你买了违禁药物但交易没完成、货没到手，从法律上看，你这个行为本身已经踩线了——购买违禁药品（比如管制精神药品、未经批准的特殊药品）可能涉嫌违法，严重的还会牵涉非法买卖、持有相关罪名，但因为没完成、没实际拿到手，通常危害和情节较轻，处理上相对从宽。现在最关键的不是怎么「补救完成」，而是立刻停止，别再去联系卖家、别再付款，避免把行为做实。如果已经付了钱但没收到货，别去纠缠退款，那笔钱大概率追不回，继续纠缠反而留下更多证据。建议你把相关聊天、转账记录保存好但不再有后续操作，如果已经被公安机关联系或平台风控提醒，如实说明情况、配合调查，强调自己并未实际取得、也未使用。以后切记，任何宣称「违禁」「管制」的药物都不能私自买卖，真有医疗需求必须通过正规医院、凭医生处方在合法渠道获取，私下交易既违法又危险。