律图审稿专业委员会3轮严审

律师,您好,我2023.4.24买了空调,商家以过保为由拒绝维修租户4月3号发现不制冷,5月28号才告诉我。我当天找了商家。

4.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-06-24 北京丰台区
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律师解答 共3条
  • 殷德友律师
    殷德友律师
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    您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买商品后享有质量保证的权利。如果空调在保修期内出现质量问题,商家应当负责维修。您的情况中,空调在保修期内出现不制冷的问题,商家以过保为由拒绝维修是不合法的。您可以要求商家履行维修义务,如果商家不配合,您可以向当地消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,也可以通过法律途径维护您的合法权益。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    1 06-24
  • 吴丁亚律师团队
    吴丁亚律师团队
    评分5.0
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    你好,整机通常质保 3 年,2023.4.24 购机未过保,租户拖延告知不免除商家维修义务,协商不成拨打 12315 投诉。
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    3 06-24
  • 吴亮律师
    吴亮律师
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    首先,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关规定,商家有义务保证所售商品在合理期限内正常使用。你4月24日购买空调,租户4月3号发现不制冷,5月28号告知你,你当天就联系了商家,这说明产品在购买后不久就出现了质量问题,商家不能以过保为由拒绝维修。你可以先与商家协商,要求其履行维修义务。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    4 06-24
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