(一)若遇到精神有问题的人造成损害的情况,首先要对其进行民事行为能力认定,可通过专业的司法鉴定机构来完成。
(二)确定其民事行为能力后,若为无民事行为能力人或限制民事行为能力人,需明确其监护人,由监护人承担侵权责任。
(三)若监护人能证明自己尽到了监护职责,可向法院主张减轻侵权责任。
(四)查看精神有问题的人是否有财产,若有财产,先从本人财产中支付赔偿费用;财产不足的,再要求监护人赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的,可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,从本人财产中支付赔偿费用;不足部分,由监护人赔偿。