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消费时意外受伤,场所会给予赔偿吗

4.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-06-29 七台河
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律师解答 共5条
  • 法务智囊团
    法务智囊团
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    法律分析:
    (1)消费时意外受伤,场所是否赔偿的关键在于其是否尽到安全保障义务。若场所存在如地面湿滑未设警示标志、设施老化未及时维修等情况,导致消费者受伤,场所需承担侵权责任并给予赔偿,赔偿涵盖医疗费、误工费、护理费等合理费用。
    (2)当场所已尽到合理安全保障义务时,若消费者受伤是由于自身重大过失或不可抗力等因素导致,场所通常无需赔偿。比如消费者自身不慎摔倒,而场所已做好防护和提示工作,场所可不承担责任。
    (3)若双方对责任认定和赔偿存在争议,可以通过协商、调解或诉讼的方式来解决。

    提醒:
    在消费中受伤,消费者应及时固定证据。因情况不同处理方式有别,建议咨询了解具体解决方案。
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    3 06-29
  • 七台河法务
    七台河法务
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    (一)消费者在消费场所意外受伤,应先判断场所是否尽到安全保障义务。若场所存在地面湿滑未设警示标志、设施老化未及时维修等情况,消费者可要求场所承担侵权责任并赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
    (二)若场所已尽到合理安全保障义务,而消费者因自身重大过失或不可抗力受伤,场所一般无需赔偿。
    (三)双方对责任认定和赔偿有争议时,可先尝试协商解决;协商不成,可请求有关部门调解;调解无果,可向法院提起诉讼。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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    3 06-29
  • 赔偿纠纷化解法务
    赔偿纠纷化解法务
    评分5.0 “态度非常好”
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    1.消费受伤,场所是否赔偿要看其有无尽到安全保障义务。
    2.若场所没尽到义务,像地面湿滑无警示、设施老化未修致消费者受伤,要担责赔偿,涵盖医疗费、误工费等。
    3.若场所尽责,消费者因自身过失或不可抗力受伤,场所一般不赔,如已防护提示,消费者仍摔倒。
    4.双方有争议,可协商、调解或诉讼解决。
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    6 06-29
  • 卓越辩护团队
    卓越辩护团队
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    结论:消费时意外受伤,场所是否赔偿取决于其是否尽到安全保障义务,有争议可协商、调解或诉讼解决。
    法律解析:根据相关法律规定,经营场所对消费者负有安全保障义务。若场所存在地面湿滑未设警示标志、设施老化未及时维修等未尽到安全保障义务的情况,导致消费者受伤,场所需承担侵权责任,赔偿消费者医疗费、误工费、护理费等合理费用。但若场所已尽到合理安全保障义务,消费者因自身重大过失或不可抗力等受伤,场所通常无需赔偿,比如消费者自身不慎摔倒且场所已做好防护和提示。当双方对责任认定和赔偿有争议时,可通过协商、调解或诉讼途径解决。如果您在消费过程中遇到类似问题,对责任认定和赔偿存在疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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    9 06-29
  • 律图法律顾问团队
    律图法律顾问团队
    评分4.9 “服务优质”
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    消费时意外受伤,场所是否赔偿取决于其是否尽到安全保障义务。若场所未履行该义务,像地面湿滑无警示标志、设施老化未及时维修等致消费者受伤,需承担侵权责任并赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。若场所已尽合理义务,消费者因自身重大过失或不可抗力受伤,场所一般无需赔偿,如消费者自身不慎摔倒且场所防护提示到位,可不担责。

    解决措施和建议如下:
    1.场所应定期检查设施设备,及时维修老化设施,在可能存在危险的区域设置明显警示标志,尽到安全保障义务。
    2.消费者在消费过程中也应注意自身安全,避免因自身疏忽导致受伤。
    3.若双方对责任认定和赔偿有争议,可先尝试协商解决;协商不成,可申请调解;调解无果,可通过诉讼途径解决。
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    3 06-29
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