(一)当遭遇网上诈骗20万的情况,被害人要及时收集聊天记录、转账记录等证据,并向公安机关报案,配合调查。
(二)对于犯罪嫌疑人,如果有自首、立功等从宽情节,应积极主动向司法机关交代,争取从轻或减轻处罚;若有能力,及时退赃退赔、认罪认罚,这也会在量刑时被考虑。
(三)司法机关在处理此类案件时,要全面审查犯罪情节,包括是否存在多次诈骗、有无造成被害人重大损失等,依法作出公正判决。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。