商家收到退货拒不退款

商家收到退货后拒不退款属于违约行为。你可以这样维权：1、保留好退货快递单号、签收记录、商品退回的照片等证据；2、在平台内申请退款并上传退货凭证，要求平台客服介入；3、平台处理不满意可通过12315消费者投诉热线或全国12315平台在线投诉；4、根据《消费者权益保护法》第54条，经营者提供的商品不符合质量要求的应退货退款。如果是网购还适用7天无理由退货。金额较大的可以向法院起诉。记得保留好付款凭证和所有沟通记录。