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前几天我老家里下很大雨导致发大水,我的车被泡了,我想请问下您车辆泡水保险公司如何理赔的?谢谢

帮助10人 10w+浏览 #金融保险 匿名 2018-04-18 湖北天门
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律师解答 共3条
  • 甄选法律顾问
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    千万不要尝试再次启动引擎,因为再次启动引擎极易对引擎造成致命损坏,而这种人为的引擎二次损坏,无论是车损险还是涉水险都会不予理赔! B.车辆在地库或停车场静止时被水浸泡,应锁好车辆,不要尝试启动引擎,尽量做好车辆的密封。 C.尽可能地将车辆移动到高处,将积水对车辆的损害降到最小。若水流较大,积水较深,车主应先保证自身人身安全,在地势较高的安全地带呼叫专业救援队,救助车辆。 D.不要滞留在被水浸泡的车内,车辆泡水熄火后,车内是最不安全的,如果水位上升较快,车门开关受阻,在车辆断电后,乘员会困于车内窒息身亡。 E.车辆送到4S店后,应做全面的涉水故障检测,对上面章节所提到的涉水故障点,进行排查,避免隐患威胁日后行车安全。 涉水车辆如何索赔 首先我们要明确一下车损险和涉水险对于涉水故障的理赔范围: 车损险对于涉水故障的理赔范围:涉水或被水泡后,车辆除引擎故障外的一切故障维修费用;涉水险对于涉水故障的理赔范围:只包括涉水、泡水后,由于引擎进水所造成的引擎故障。 车损险对于涉水故障不予理赔的范围:涉水或被水浸泡后造成的引擎故障;涉水险对于涉水故障不予理赔的范围:涉水或被水浸泡后,尝试启动引擎造成的引擎故障。 如果购买了涉水险,我们的车辆发动机进水在哪些情况下会得到顺利理赔呢? 涉水险的理赔对象包括以下情况:遭遇下雨、内涝等天灾,车辆被淹没;车辆不慎掉入水中;车辆停在停车场、地库时,被水淹没 。 所以,一但我们的车被水泡了导致发动机损坏或者行驶在水中发动机熄火损坏,基本车损险对于这类发动机故障维修是不予理赔的。只有投保涉水险的车主,在遇到涉水造成的发动机进水,引发故障时,才能得到保险公司的相应理赔。同时必须注意的是:即使您购买了涉水险,如果车辆被水泡后,造成熄火,车主盲目尝试启动车辆,而造成的发动机损坏或故障,保险公司一律不依据涉水险进行理赔。 但是,在北方城市,很少有人会在上保险时投保涉水险这类附加险种,其比例要远远小于“自燃险”、“玻璃险”等险种。 至于涉水险的价格,其价格基本相当于本车车损险金额的5%,价格相对来说比较实惠,有经济能力的车主不防提前购买。
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    10 2018-04-18
  • 天门答疑法务
    天门答疑法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    第一步防止损失扩散
      1 接到报案,保险公司定损人员到现场后,会根据水浸的部位来判断车辆受损程度,并防止损失进一步扩散。比如说,如果雨水只泡到座椅以下,这往往是个小case,如果水已经没过中控台,那绝对是一件浩大的工程。
      2  车险人员通常不会现场进行定损,而是把车辆从受灾现场拖到车行,如果车辆已经购买了车损险,4S店工作人员会对座椅等内饰进行清洗。车辆涉水不深,比如说只是浸过地毡,维修人员会先断电,掀开电池盖板,拆掉负极,再将座椅拆出来,用专业设备将湿水部分烘干,并且进行电脑检测排查。由于地毡较厚,烘干的时间通常需要2-3天。原车如有电脑模块,他们会在十个小时内必须进行清理,否则就会出现氧化、起锈现象。而这些清洗工作结束后,这桩水浸案基本就可以结了。3
      假如车辆受浸严重,雨水没过仪表台,还应该扳开仪表台处理进行烘干,而车内的车内电子元件、线路、零部件等可能需要更换,那就要在确定保险责任后,再拆解零部件进行估损。
      
      第二步确定保险责任
      如果责任都分不清,那谁来为维修埋单呢?
      因此在进行更加复杂的修复工作之前,保险公司会确定保险责任,明确赔付范围后,再与4S店协商维修方案。
      1 一般来说,如果车辆是在静止状态被水浸的,在车损保额范围内,保险公司会负全责。而一旦是行驶过程遇到“龙王发威”,涉水而过时引起熄火,那就分两种情况:熄火后静待救援的车辆,保险公司将赔付车辆的各种损失;假如车主在水中二次启动车辆,购买了涉水险的车主就不需要担心赔付额问题,而没有买这个险种的车辆,肯定得不到赔偿。
      2  多位4S店理赔人员表示,涉水车辆的维修方案比较复杂,往往会涉及到多个零部件的更换与修复,所以一定要先理清保险责任,弄清楚车辆可以得到什么样的赔付后,保险公司、车主与车行才能坐下来商量维修方案。
      
      
      第三步拆解估损
      1  在厘清保险责任后,经过保险公司与车主同意,4S店维修人员会对车辆受损部分进行拆解估损。弄清楚车辆具体有哪些地方需要维修,哪些部件需要更换,并确定维修金额。
      2而这个过程涉及到一系列复杂的沟通工作,比如说,哪些零部件需要更换、哪些可以修复,哪些可以用旧件来代替。由于车主、保险公司与车行是三个不同的利益方,大家对维修方案的看法也有差异,需要多次协调方能达成一致意见。
      3一旦车辆受损严重,当车辆的维修费用超过7成时,保险公司通常会与车主协商将车辆作报废处理,并按车损险投保金额,扣除一定比例的折旧后赔付车主的损失。车主孙小姐就向南都君表示,车行建议她的车辆报废:“我的车辆价格是21万元,在水里泡了5个小时候很多地方都出问题了,车行在初步定损后告诉我,除了车辆外壳以及发动外,车上的其他零部件全部都要维修或者更换,费用大约是16万元。他们认为这样的车没有必要进行维修。”
    以上是对车辆泡水保险公司如何理赔问题的回答,望采纳, 谢谢
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    11 2018-04-18
  • 金融风控法务
    金融风控法务
    评分5.0 “解答有耐心”
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    当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队然后向保险公司报案,并在保险人指定的报纸上登报声明。车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件:公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
    保险公司会在第一时间与被保险人联系,到丢失地点进行查勘,并协助被保险人进行后续环节的处理。特别要注意,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满60天未查明下落的,才可到承保公司进行索赔如在60天内找回了,但是在此期间车辆损坏或零部件丢失,保险公司也负责赔偿修复费用。
    保险公司会在确认索赔材料齐全后10日内,向被保险人支付赔款。索赔时提供材料如下:保险单、损失清单、有关费用单据、《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明或免税证明)、机动车停驶手续以及出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明、被保险人身份信息及账户信息。对于购买保险时保额的确定,保险金额由被保险人和保险公司在保险车辆的实际价值内协商确定。
    实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格。如果您的车是二手车,请按实际价值和购车发票金额的低者投保。
    盗抢险的结案速度比较慢一点,因为条款规定,保险车辆被盗抢,经县级以上公安刑侦部门立案证实,满三个月未查明下落保险公司才负责赔偿。
    车辆被盗保险赔付标准
    首先,如果车主买了盗抢险的话,那么,车辆被盗,盗抢险赔偿标准如下:
    保险事故发生时被保险机动车的实际价值根据保险事故发生时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定(折旧金额保险事故发生时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率)。
    以黄先生为例,爱车两年前以24万元在4店购买,并且以24万元为保额投保了盗抢险。
    保险赔偿金则这样计算:
    (1)调查了解同类型新车的市场销售价(含车辆购置税)为假设22万元
    (2)该车的折旧金额保险事故发生时的新车购置价22万元×被保险机动车已使用月数24个月×家用车月折旧率0.631680元
    (3)赔款保险事故发生时的新车购置价22万元-折旧金额31680元188320元×(1-免赔率20)150656元。即黄先生的爱车保险赔款为150656元。
    与此对应的是,非全车遭盗抢,诸如盗抢未遂或车上零部件、附属设备及车内物品被盗窃等情形,都属于盗抢险条款中的责任免除事项,保险公司不予赔偿。如车主遇到停放时轮胎被偷,保险公司也是不赔的。
    另外,免责条款中还有这些行为不理赔:被保险人及其家庭成员或驾驶人的故意行为或违法行为驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品保险车辆被诈骗、扣押、罚没、查封或政府征用因民事、经济纠纷导致保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪。
    保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺时,有以下情形之一的,保险公司也不负赔偿责任:除非另有约定,发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌被保险人索赔时,未能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明保险车辆在竞赛、检测、修理、养护,被扣押、征用、没收期间。
    全文
    2 2020-09-22 10:54:24
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