你好，营业员在办理业务时，因无法满足客户无理要求而遭用户怼脸拍摄视频，这种情况违法吗

[律师回复] 具体什么情况，牙怎么磕的啊

[律师回复] 您好，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介公司在未提供约定服务的情况下，应当退还您支付的费用。您可以先与中介公司协商，如果协商不成，可以向当地市场监管部门投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，要求中介公司返还不当得利。同时，注意保留好支付凭证和与中介公司的沟通记录，作为维权的证据。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 若被咬伤，狗主须承担赔偿责任。请立即就医并报警，拍摄现场、狗及主人影像，保存医疗票据。依据《民法典》第1245条，动物饲养人未尽管理义务致害应担责，您可索赔医疗费、误工费等损失。务必保护好自身安全。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。