我是一个脑梗患者，落下后遗症。当今年四月份得知，成年无业重残可以申请个保便向当地村委会及镇上递交了申请资料可镇上业务人员说我孩子有房子（唯一住房）为由，还以我曾拔打过12345电话，不给我办理。现在我生活十分困难，我一个个农村残疾人实在没办法了，现求助于你们

根据相关政策，成年无业重度残疾人可参照“单人户”提出低保申请，一般不核算家庭其他成员收入财产。重庆也有相应政策，家庭月人均收入在当地最低生活保障标准3倍以内，靠父母、兄弟姐妹供养，已成年且丧失劳动能力的残疾人可“单人户”申请低保，重点核算残疾人本人收入和财产，不再将供养人收入和财产作为审核硬性门槛。所以，孩子有唯一住房通常不应成为申请低保的阻碍。

另外，拨打12345是公民合法行使诉求表达的权利，只要不是恶意扰乱热线工作秩序，如歪曲捏造事实、无正当理由反复占用资源等，不应因拨打该电话而被拒绝办理低保。你可再次与镇上业务人员沟通，说明政策规定，若仍无法解决，可向当地县级民政部门反映，要求其依法依规处理，保障你的合法权益。

老哥，您申请重残“单人保”，子女独立生活的唯一住房不影响审核；以打12345为由拒办是违规的。请立即向县级民政局书面申请，并找县残联。若再被拒，可申请行政复议或起诉镇政府。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

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