我一个订单客户退货发回来破损，为什么是我的责任

[律师回复] 七岁、六岁都是无民事行为能力人，伤人的由监护人赔。赔多少看实际损失：医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助等，脸肿和耳朵伤按病历、票据和验伤结果算，没有统一价。先留好病历票据、报警记录和现场证据，找对方监护人协商；谈不拢就向法院起诉，由监护人承担。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

[律师回复] 高空抛物罪要求从建筑物等高空抛掷物品且情节严重，没有固定金额门槛。认定看高度、物品重量危险性、抛掷次数、时段地点人流、是否造成伤害或财产损失、是否危及公共安全及动机等。未达刑事标准可按治安违法或民事索赔处理。建议立即报警，保存监控、伤情和物损证据，要求书面受案；不立案可申请复议并向检察院申请监督。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。