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不知情的情况下被扣款三十九块多该怎么办

3.8w浏览 #金融保险 匿名 2026-07-17 山东东营
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律师解答 共4条
  • 赵竹男律师
    赵竹男律师
    评分 5.0 服务5219人
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    先通过银行或支付平台查询扣款商户、交易时间、授权方式和是否存在自动续费,立即关闭免密支付和代扣授权并申请争议交易退款,保存账单、短信和客服工单。若从未购买服务或授权扣款,要求商户提供合同、授权和服务记录,向平台、市场监管或金融监管部门投诉;金额虽小也可依法主张返还。发现盗用银行卡、验证码或持续扣款,应及时报警并更换支付密码。不要向陌生“客服退款”人员提供验证码或转账。
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    4 08-05
  • 万洪卫律师
    万洪卫律师
    打投诉电话反映一下情况
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    9 07-18
  • 吴亮律师
    吴亮律师
    评分 5.0 服务10万+人
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    这种情况先别慌,第一时间查一下扣款记录,看是哪个平台或应用扣的。如果是误扣或自动续费,可以联系该平台的客服要求退款,通常小额扣款协商就能解决。如果对方拒绝,可以收集好扣款截图、交易记录等证据,向支付平台投诉或通过法律途径追索。记住,未经你同意的扣款属于不当得利,你有权要求返还。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    3 07-17
  • 殷德友律师
    殷德友律师
    评分 5.0 服务7.6万人
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    别急。先查清扣款方和原因,保留交易记录。依据《民法典》不当得利规定,立即联系对方要求退款;若遭拒,可向银行或支付平台申诉,也可向消协、金融监管部门投诉。协商不成,可诉讼追回。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    8 07-17
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