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我被连续扣款不知啥原因

3.1w浏览 #金融保险 匿名 2026-07-23 陕西宝鸡
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律师解答 共3条
  • 赵竹男律师
    赵竹男律师
    评分 5.0 服务5219人
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    先查看银行或支付平台账单,确认扣款时间、商户名称、交易类型、授权方式和是否为连续代扣、自动续费或小额免密。立即联系发卡行冻结可疑支付、关闭自动扣款和更换密码,要求出具交易流水和商户授权凭证;对非本人操作的,按银行规定提交争议交易申请,保存短信、账单、客服工单和报警回执。若系您曾签署的会员、保险、贷款或服务合同,核对退订和扣费条款,书面通知商户解除并要求停止后续扣款、返还未消费部分;商户拒绝或无法联系,可向支付平台、市场监管、金融监管部门投诉,必要时向法院起诉。不要向陌生客服提供验证码或继续转账。
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    3 08-05
  • 殷德友律师
    殷德友律师
    评分 5.0 服务7.6万人
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    先查银行或支付账单,确认扣款方。立即联系商户和银行要求止付并退款。若属未经授权扣款,依据《民法典》《消费者权益保护法》,你可要求返还钱款并索赔。保留流水、短信等证据,协商不成可向消协投诉或起诉。别急,先止损。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    4 07-23
  • 吴亮律师
    吴亮律师
    评分 5.0 服务10万+人
    咨询我
    这种情况很可能是您开通了某个自动续费服务或绑定了免密支付。首先,请立即检查您手机里支付宝、银行APP的支付设置,关闭所有不认识的自动扣款协议。其次,翻看近几个月的银行流水或支付账单,找到扣款方名称,直接联系该平台客服要求退款并解约。如果无法解决,可以拨打12315投诉。最后,建议您以后开通任何服务时,仔细阅读扣款条款,避免再次发生。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    7 07-23
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