车本营是面向车主的汽车权益服务类主体，存在多家同名关联经营主体。
一、法律分析
依据《民法典》及价格法相关规定，车本营作为汽车权益服务提供方，开展加油、洗车、年检代办等车主相关服务，扣费行为需严格满足用户授权、协议明确、扣款前提示三大法定条件。无协议且未经用户同意的擅自扣费，属于明确的价格违法行为，用户不仅可要求全额返还被扣款项，还可依法主张对应惩罚性赔偿。不同地区的同名车本营经营主体，各自独立承担对应的法律责任，用户可依据扣款实际来源锁定对应责任主体。
二、解决办法
第一时间完整归集全部证据材料，留存银行流水的完整扣款记录、过往与车本营相关的服务痕迹、全部相关佐证材料，形成闭环的完整证据链，固定扣款发生、自身未授权扣费的全部事实。第一时间核查过往签署的电子协议内容，确认是否存在未显著提示的自动续费格式条款，明确该笔扣款对应的具体服务项目。若扣款无任何合法依据，直接向车本营提出全额退款的明确诉求，要求对方出具该笔扣费的全部合法依据。对方无法提供有效授权及协议支撑的，向市场监管部门提交全部证据材料，申请介入开展核查处置，推动对方全额返还被扣款项。若核查发现存在格式条款未显著提示的情形，可依法主张该条款无效，要求对方承担对应惩罚性赔偿责任。全程所有流程严格遵循法定要求，完整保障自身合法财产权益不受不当侵害。
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